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iPad天冷无法充电客服回应捂在被子里充

发布时间:2020-02-11 04:06:27 阅读: 来源:汤锅厂家

iPad天冷无法充电 客服回应:捂在被子里充

最近,有许多网友发帖,说大过年的难得清闲,猫在被窝里玩iPad,可iPad电用光了却充不进电了,只能对着它当镜子照。有网友说,这是因为天气冷,iPad电池不给力的缘故。

从众多网友的跟帖看,iPad天冷充不进电的问题很普遍,不仅是北方,像杭州、长沙、广州等地的iPad用户也遇到了同样的问题。

这段时间即使不开空调,杭州的室内温度一般也在5℃以上,这种环境温度下,iPad真的充不进电吗?口说无凭,实验为证!

办公楼里14.6℃室温环境下

iPad充电正常

根据网友描述,iPad正常充电情况下,屏幕右上角会显示一个闪电加电池的标志;如果充不进电,标志就是插头加电池。

1月28日,杭州室外气温3℃-6℃,下午5点,我们首先在《快报时间》办公室进行测试。但找遍了所有的办公室,即使不开空调,办公室内温度也在17℃左右。最后,我们把实验场地移到了楼梯过道上,温度计显示,这里的室温是14.6℃。

测试用的是一台黑色iPad,电池余量显示为49%。接通电源,插上iPad专用充电器,iPad屏幕右上角出现了闪电标志;充了10分钟电,iPad电池余量显示为51%,已经成功地充上电了。

苹果iPad已经出二代了,近期消费者购买的大多是新一代的iPad2,那会不会是iPad2才有充不进电的问题呢?

我们又准备了一台白色的iPad2,测试前,这台iPad2的电池余量显示为79%。同样是14.6℃的室温环境下,iPad2在插上专用充电器后,也显示了闪电标志;充10分钟电,电池余量上升为81%。

在办公楼温度较低的楼梯过道,我们测试的iPad和iPad2,都没有出现充不进电的问题,会不会是14.6℃的室温还不够低呢?再来实验!

居民楼朝北房间

iPad确实有充不进电的现象

第二个实验场地是杭州余杭区一居民楼,一套三室二厅的房子,我们选择了一间朝北、室温较低的房间。晚上10点,温度计显示,这个房间的室温是8℃。我们把黑色的iPad和白色的iPad2放在一起充电。

插上专用充电器,iPad还是显示闪电标志,但是iPad2却出现了插头标志。充了半小时电,iPad电池余量从51%上升到67%;而iPad2电量还是停留在79%,一点也没充进去。

实验证明,在8℃的室温环境下,iPad还能正常充电,但是iPad2却充不进电了。那么,这种现象只会在iPad2上出现吗?如果室温再低一点,情况又会如何呢?

第二天早上6点多,这间朝北房间的室温下降到7.3℃。我们先给黑色的iPad插上充电器,它的屏幕右上角也出现了插头标志,充了半小时电,它的电池余量没有任何变化,确实充不进电了。另外一台白色的iPad2,插上充电器后,还是显示插头标志,也一样充不了电。

7.3℃室温环境下,iPad和iPad2都出现了充不进电的现象。

苹果客服:

天冷iPad充不进电就捂在被子里充

1月28日、1月29日这两天,杭州还不算太冷,最低气温3℃左右,不开空调的居民楼朝北房间,7℃-8℃的情况也很普遍,我们测试的iPad和iPad2都出现了充不进电的现象,这正常吗?《好奇实验室》电话采访了苹果公司的客服人员。

“这段时间,我们已经接到很多这样的电话了,温度太低的话,iPad系列产品没办法进行充电的。充不进电它就会出现一个小插头标志。这只是针对iPad,iPhone不会。”

但是对于在多少摄氏度低温环境下,iPad会出现这种现象,该客服人员说,这个不一定。

“它没有具体的温度标准,如果充不了的话,你大概知道其他没问题,就是温度的原因,到比较温暖的地方去充,就可以了。”

苹果公司客服人员建议,冬天最好在有暖气或空调的地方,对iPad进行充电。“如果没有暖气的话,用被子或者用其他的东西把它捂热了,再进行充电就可以了。”

《好奇实验室》按苹果公司客服人员教的方法,在8℃室温环境下,把iPad2捂在被子里充电,我们把温度计的温测探头也一起放进被子里。温度计显示被窝里的温度是10.4℃,iPad2充电正常。

南都源研究院锂电应用工程研究所工程师喻小平说,iPad充不进电,是因为它的电池设置了温度过低保护。

“一般锂离子电池都会设置温度过低保护,因为低温下充电,电池里的金属锂会产生沉积现象,从而发生电池内部短路的情况。”

喻小平说,手机锂离子电池的温度过低保护设置在0℃左右,笔记本电脑锂离子电池设置在5℃左右。“这是为了安全起见,电池容量越大就越危险,iPad比较接近于电脑,可能它的保护级别就更高一点。”

我们翻开iPad的中文说明书,只找到这一行字“请在温度始终介于0℃和35℃之间的地方使用iPad”。难怪用户碰到它在冬天,介于0℃-8℃的室温环境中充不了电时,大喊奇怪了。

天气冷,没暖气和空调,娇贵的iPad除了盖被子充电外,还有其他办法吗?今晚11:05,打开电视,锁定浙江公共频道,《快报时间·好奇实验室》进行现场实测。

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