互联网不是泡沫是把剑三招点亮洗衣机需求-【新闻】

发布时间：2021-09-13 19:15:01 阅读：次来源：汤锅厂家

互联网+不是概念和口号，而是可以真正影响家电产品创新和市场变革的一把利剑。2016年在洗衣机品类上，就可以借助"互联网+"战略从三个角度引爆整个行业竞争的变轨，激发用户需求。

刚过去的一年，"互联网+"在中国各行各业都非常火爆：政府工作报告，各类行业高峰论坛，甚至股市都有了"互联网+"题材股，股民也疯狂买进，并成为很多人口中下一个风口。

日前在某集团内部经营会议上，其掌门人提出了"要用互联网+的思维，对原有要素进行新的集成优化配置，做翻天覆地、脱胎换骨的改造。做互联网+的龙头"。那么，回到洗衣机这个传统家电上，如何更好理解这个战略的意义和价值，实现这个战略与传统产品和市场的融合落地呢？笔者想结合自己的一些理解，谈几点看法。

首先要"连"起来

去年10月，针对消费者对物联网洗衣机的需求度调研结果显示，用户对物联网洗衣机的接受度仅有不足6%，那要不要搞物联网洗衣机呢？笔者认为是有必要的。

首先网络对产业的推动升级影响效果已经非常明显。很难想象没有网络的世界该如何应对。看看在通信领域横冲直撞的微信，瞧瞧在交通领域让传统出租车司机头疼的滴滴打车，如此这些和互联网结合的传统产业不管愿意不愿意，都开始要面对网络带给传统企业的冲击。

其次只有利用互联网平台，把传统设备和网络连接起来，才能为后面的信息流动、服务增值提供通道，为扩展产品附加值提供条件。但是有了网络，就可以把用户的很多传统行为转移到网络上。比如通过网络洗衣机一键保修，可以在洗衣机缴纳水费电费等增值体验。

此外网络也为更好满足消费者需求提供可扩展渠道。随着消费者个性化需求的不断增多，如果用户需求增加一个，厂家就要在控制面板上增加一个按键，那么控板上的内容会越堆积越多。有了网络，厂家就可以更好的借助网络平台，产品做的更加简洁、时尚，功能更加丰富，功能的迭代也更加快速。

当然在"连"起来的实践上，当前还存在很多问题，比如网络信号强度和稳定性，网络连接流畅性，注册便捷性等等方面。需要不断改善和提升。

其次要"流"起来

连接网络不是目的，信息流动才是核心和关键。没有信息的流通，连接就是一个空壳子，对消费者没有任何价值，那么到底该流动哪些信息呢？

首先信息都有哪些种类呢？根据相关文件，信主要包含自然信息，比如天气等；生物信息，如菌类指标等；控制性信息，这类信息是目前工业产品最主要的信息种类；此外还有社会类信息，这个信息在手机，电视等载体有丰富的应用。

那么哪些信息流是用户需要的呢？怎么找到这些需求呢？第一，从消费者的使用场景中挖掘信息需求。这条路径还是围绕产品来开展，以洗衣机为例，可以围绕用户使用洗衣机过程中存在痛点场景入手。比如用户离开过程中洗衣、衣物是否洗干净，以及今天是否适合晾晒衣物等问题，围绕这些内容可以在产品设计中突破创新。

第二，比较有效的路径就是围绕消费者生活中存在的其他问题来挖掘信息流的需求，比如用洗涤剂很重，用户在超市买回来需要费很多力气搬运回来等等诸如此类，还没有有效替代解决方案的问题都可以提炼出来，作为未来价值拓展的方向。

再者要"跨"出去

回顾一些比较成功的"互联网+"商业模式，发现都有一个重要的思维就是跨界，而且都是互联网公司在跨界，比如阿里跨界搞电影，鲜有实体制造企业跨界搞互联网的。

要跨出去，首先要打破传统做产品的理念。要把家电产品打造成跨用户需求的应用平台，而不能再局限于工业时代的硬件形态理念。比如洗衣机不一定仅仅是洗衣服的，是否还有一套洗衣系统，或者洁净系统，把用户洗衣全流程节点都整合进来呢？

比如从购买洗涤用户开始，到洗衣，晾衣，形成一套系统，跟这套系统上所有节点可能的供应商谈合作，用更好的服务系统性满足用户的需求？甚至未来还可以通过洗衣平台买衣服、鞋子等等。

要跨出去，还要有明确的目标性。跨出去的同时，不能盲目的跟随，而要搞清楚自己要达到什么目的。以洗衣机为例，就是要从一个洗衣机厂商转化成一个为用户提供洗衣净衣系统服务的供应商，甚至是一个面向用户衣服选择和搭配的智能系统。厂家可能不再是一个制造型企业，更可能转化成一个"制造+服务"并重的系统服务商。

对于所有家电厂商来说，都很难评估互联网+是不是一个风口，很多东西的价值判断都需要经历一段实践才能明确。跟上去，就有机会飞起来。跟不上，彷徨犹豫，就永远没有机会飞起来，因为“实践是检验真理的唯一标准”！

可以说互联网+还是"小荷才露尖尖角"，还需要更新的理念、更大的空间，跳出孤立的产品思维，从更高视野去看待行业、产业，以及用户需求未来发展趋势，致力于打造新的产业生态链。只有这样，我们才能在这波新型的互联网革命中取得有利的地位。