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科天云教培行业智能外呼解决方案漂白粉铁艺缝纫机管件加工粘土Frc

发布时间:2023-12-19 03:24:42 阅读: 来源:汤锅厂家

科天云教培行业智能外呼解决方案

沟通难 、 获客成本高 一直是教育培训行业最大的痛点。有数据显示:正价课获客平均成本高达2700元。面对好不容易获得的客户,随之而来的 沟通 也存在一系列挑战。

不管是新客户营销,还是老客户回访,教培行业销售人员和客服人员所面对的客户日咨询量、回访任务量都是巨大的。高压激光焊机之下,我们经常会听到这样的抱怨:

通话线路不稳定,通话质量喷印油墨差

号码标记多,接通率低,投诉率高,线路经常被封停

外呼手动拨号,效率低下

销售/客服坐席离职,客户资源随之带走

客服质量无法监管,客户纠纷难以处理

无法与现有CRM系统集成

前期花了大量时间、人力、金钱做的市场推广,好不容易吸引来的客户,难道要因为这些问题而流失吗?不!

科天云,专业级音视频协作服务提供商,采用先进的SaaS+WebRTC技术,为用户带来无需硬件部署、即开即用、按需付费的天客云呼叫中心,一站式满足教培行业智能外呼需求。

1.全国可用丰富稳定固话号码资源

科天云早在2017年就获得了增值电信业务许可证,是国内早期拥有多方通信服务(全国)和呼叫中心服务(全国)资质的厂家之一。

目前在全国300+城市与运营商合作,拥有丰富的固定号码资源,线路正规、稳定、安全。即使遇到因客户投诉而造成的线路问题,也能提供充足的固话线路备灾,保障客户外呼业务不受影响。

2.多维度外呼提升接通率和转化率

专注智能外呼应用场景多年的科天云,结合客户实践,研发了一套完整的 外呼组合拳 。

批量导入客户数据,一键点击拨号或自动外呼,外呼效率比手动拨号至少提高5倍

销售外勤人员可以通过APP或小程序,随时随地实现移动外呼

通过归属地路由设置,外呼显示本地号码,接通率提高3电量仪器0%

多维度外呼策略:意向客户固定外显,提升客户体验;低意向客户循环外显,提高呼叫成功率;无意向客户智能提示,减少骚扰降低外呼成本

通过这套 外呼组合拳 ,科天云帮助教培行业用户快速找到意向客户,提高营销转化率。

3.全方位保护客户信息安全

科天云采用 双双平面整体部署方案 ,服务器多机热备,从平台侧根本保障客户信息无损失无泄漏;工作人员为客户提供服务前都会签署保密协议,坚决不碰客户数据。

同时,通过平台呼叫、来显固石墨烯具有许多独特的物理化学性质话号码、保护双方号码隐私、号码中间4位隐藏等方式,帮助机构全员、全进程参与质量管理加强对客户信息资料的保护。

还支持设置管理员和坐席权限,只有管理员可以导出客户资料,让机构管理者再也不用担心因员工离职造成的客户信息流失问题。

4.全程录音监管,提升客户满意度

每一个都有录音和通话记录,便于班长/管理人员对坐席的通话进行实时监管。通过AI技术对所有录音进行质检,一旦出现敏感词,就会实时告警,及时纠正客服服务态度藏饰耳饰或用词,降低线路被投诉风险,提高客户满意度。

5.灵活对接企业全业务系统

对于教培行业来说,客户信息是运营的核心。天客云呼叫中心自带CRM功能,满足机构进行客户信息管理的需求。

也可以通过API接口与机构现有CRM客户管理系统无缝对接。当客户咨询时,客服可以迅速获得该客户的所有用户信息,事半功倍。

6.即开即用、按需付费、性价比高

传统呼叫中心的搭建需要教培机构购买硬件设备、配备运维人员、寻找线路资源等,前期投入和后期维护费用都比较高。

而天客云呼叫中心,基于云端部署,系统上线速度快;支持APP、、Web等全渠道接入;坐席只按需购买,即开即用,无需购置软硬件设施,前期投入少;还能集成业务、CRM、工(3)建设单位联系人:乔工单等系统,实现全业务融合。

目前,科天云教培行业智能外呼方案,已成功服务尚德教育、童程童美、学慧、芸学教育、一只船教育等知名公司。

如需了解详情,欢迎扫码留下联系方式,科天云专业团队将为您量身定制专属方案。

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