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癌症中心新系统缩短候诊时间每月多治两成化疗病人物流

发布时间:2019-11-29 16:12:59 阅读: 来源:汤锅厂家

癌症中心新系统缩短候诊时间 每月多治两成化疗病人

在无线科技协助下,新加坡国立癌症中心成功缩短化疗病人候诊时间,同时提高医护人员工作效率,让更多病人按时获得治疗。

国立癌症中心两年前率先在非住院治疗部门内安装无线射频识别(Radio Frequency IDentification,简称RFID)系统,通过电子标签技术,自动记录和更新病人的化疗进展。如今,非住院治疗部门每月能接收多20%化疗病人,而高达八成病人在一小时内就可开始疗程。

非住院治疗部门共设有两个病房套间,有超过50张病床和躺椅,以及约30名护士。

癌症中心护理部副主任陈湄湄昨天受访时说:“新系统的一大好处是,医护人员如今能通过电脑屏幕掌握整体的床椅使用率,减少工作中不必要的时间浪费,也能更准确地告知病人开始治疗的时间。与两年前相比,候诊时间不超过一小时的病人人数增加了16%,从之前的平均64%增加到目前的80%。”

她解释说,病人在前台注册后,就会启动个人的电子识别系统。治疗过程中,病人须随身携带一张磁卡,安置在躺椅和病床等地点的感应器就会根据疗程,包括药剂师的配药进度等,输入电脑系统,不同病人的疗程进展都能一目了然。

病人每次完成化疗后,在离开前只需把磁卡放到回收箱,电脑系统将在10分钟后自动更新,并在系统中注明“有空位”。

候诊投诉减少两三成

陈湄湄说,安装新系统前,病人的疗程信息很不集中,也充满很多不确定因素,有时护士为了找空置的床位,在不同病房来回走动、查看和打电话询问,以致延长病人等候时间,甚至出现混乱情况。

“这个系统把重要信息综合在一个平台上让医护、行政人员和药剂师参考。这样一来,他们可以更好地分配人手。我们也会根据这些实时信息为病人发送提醒短信,让他们更清楚自己的等候时间,因此针对候诊的投诉量也减少两至三成。”

鼻癌末期患者杨文兴(35岁)受访时对新系统赞赏有加。他说:“我一注册后没等多久就开始治疗,我觉得只要对病人有帮助的改变都是好的,因为对我们来说,每分每秒都是宝贵的。”

无线射频识别系统获得了卫生部旗下综合保健信息系统公司(Integrated Health Information Systems,简称IHiS)和新加坡科技研究局的支持。

接下来,综合保健信息系统公司有意在本地其他医疗机构安装类似系统,缩短病人候诊时间。

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